Một khi bạn đã thành công trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng, bước tiếp theo trong mô hình AIDA là kích thích sự quan tâm của họ. Điều này không chỉ đòi hỏi bạn cung cấp nội dung hấp dẫn và thú vị, mà còn đòi hỏi bạn nắm bắt được những yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng.
1. Tạo nội dung chất lượng:
-
Thấu hiểu khách hàng: Để kích thích sự quan tâm, bạn cần phải hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và sở thích của đối tượng mục tiêu. Chắc chắn rằng nội dung của bạn đáp ứng các yêu cầu và khả năng giải quyết vấn đề của họ.
-
Giải quyết vấn đề: Hãy tạo nội dung mà thể hiện cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
2. Sử dụng câu chuyện:
-
Câu chuyện hấp dẫn: Sử dụng câu chuyện để truyền tải thông điệp của bạn một cách hấp dẫn. Câu chuyện có thể kích thích sự quan tâm bằng cách tạo ra tương tác và kết nối với tâm hồn của người xem.
-
Ngôn ngữ sáng tạo: Sử dụng ngôn ngữ sáng tạo để mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách thú vị. Điều này giúp kích thích sự quan tâm và làm cho quảng cáo của bạn nổi bật.
3. Sử dụng dữ liệu và chứng cứ:
-
Dữ liệu và chứng cứ thuyết phục: Sử dụng dữ liệu, số liệu, đánh giá từ khách hàng, hoặc bất kỳ thông tin thuyết phục nào để hỗ trợ và củng cố thông điệp của bạn. Khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi họ có dữ liệu cụ thể để xem xét.
4. Tạo kích thích thông qua tương tác:
-
Tương tác với khách hàng: Khuyến khích khách hàng tham gia bằng cách hỏi ý kiến, tham gia cuộc thảo luận, hoặc thậm chí tạo ra các cuộc thi hoặc sự kiện tương tác.
-
Phản hồi nhanh chóng: Đảm bảo rằng bạn phản hồi nhanh chóng đối với câu hỏi hoặc ý kiến phản hồi từ khách hàng. Điều này sẽ thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với họ.
Trong việc kích thích sự quan tâm của khách hàng, bạn cần tạo ra một môi trường trong đó họ cảm thấy họ được quan tâm và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có giá trị cho họ. Khi khách hàng cảm thấy họ được đối xử đúng cách và thấy giá trị trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ sẽ tiến gần hơn đến việc thực hiện hành động - bước cuối cùng trong mô hình AIDA.
