Target Audience (Đối tượng mục tiêu): Liên quan đến việc định hình đối tượng mục tiêu thông qua phân đoạn khách hàng, tạo biểu tượng người mua (Buyer Personas) và xác định đặc điểm như độ tuổi, giới tính và tâm lý (Demographics và Psychographics).